1. Доставка осуществляется собственной курьерской службой магазина.
После заказа товара через Интернет-магазин в течение часа с Покупателем связывается по телефону менеджер и согласовывает время доставки.
В случае скидок на доставку - окончательная стоимость доставки рассчитывается менеджером.
По желанию Покупателя вместе с заказанным товаром доставляется для примерки аналогичный товар на один размер больше.
В случае если Вы заказали несколько заказов, пожалуйста, сообщайте об этом менеджеру.
2. Время доставки:
- доставка осуществляется в день заказа (срочная доставка) или на следующий день после заказа;
- доставка заказов производится ежедневно, включая выходные дни, с 10:00 до 21:00, с интервалами приезда курьера к клиенту равными 3 часам.
3. Стоимость доставки зависит от удаленности и стоимости заказа
3.1. Доставка в пределах МКАД:
- стоимость срочной доставки (доставка в день заказа) равна стоимости обычной доставки;
- 0 руб. (бесплатная доставка) в пределах МКАД - при стоимости заказа более 1500 руб.;
- 150 руб. в пределах МКАД - при стоимости заказа менее 1500 руб.;
- Покупатель может отказаться от доставленного заказа, оплатив стоимость доставки и формирования заказа – 150 руб.;
- повторная доставка (в случае отсутствия заказчика при доставке заказа в первый раз) - 150 руб.
- выезд курьера для обмена и возврата - 150 руб.
3.2. Доставка в пределах 5 км за МКАД
- надбавка к стоимости доставки в пределах МКАД - 100 руб., т.е. окончательная стоимость:
- 100 руб. - при стоимости заказа более 1500 руб.
- 250 руб. - при стоимости заказа менее 1500 руб.
- 250 руб. - отказ от доставленного заказа, повторная доставка, выезд курьера для обмена и возврата;
3.3. Доставка в пределах 10 км за МКАД
- надбавка к стоимости доставки в пределах МКАД - 150 руб., т.е. окончательная стоимость:
- 150 руб. - при стоимости заказа более 1500 руб.
- 300 руб. - при стоимости заказа менее 1500 руб.
- 300 руб. - отказ от доставленного заказа, повторная доставка, выезд курьера для обмена и возврата.
3.4. Доставка в города РФ и Московской области за пределами 10 км от МКАД
1) Осуществляется Почтой России (до ближайшего отделения связи) по тарифам Почты России. Примерную стоимость доставки без стоимости упаковки Вы можете рассчитать используя калькулятор Почты России
2) Осуществляется "EMS Почта России" (филиал ФГУП "Почта России", оказывающий услуги экспресс-доставки от двери до двери) по тарифам "EMS Почта России". Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете используя калькулятор "EMS Почта России".
4. Сопроводительные документы:
- накладная, кассовый чек;
- гарантийный талон (если на товар установлена гарантия);
- памятка об условиях возврата и обмена товара.
5. Рекомендации при получении заказа. Правила обмена и возврата.
При получении товара Покупателю необходимо внимательно проверить комплектацию и внешний вид. Если товарный вид не соответствует надлежащему, Покупатель вправе не принимать товар.
После передачи товара возврат и обмен осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей":
- претензии по внешнему виду доставленного Покупателю товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Покупатель может предъявить только ДО передачи Покупателю товара продавцом;
- возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара;
- обмен товара с браком производится в течение 14-ти дней со дня покупки.
В случае обмена или возврата, мы обеспечиваем Покупателю отправку другого аналогичного качественного товара, или кредит для других приобретений в Интернет-магазине. Выезд курьера для обмена и возврата оплачиваются дополнительно по приведенным выше расценкам.
Желаем Вам удачных покупок!
Телефон менеджеров Интернет-магазина: (499) 232-01-49
Время работы менеджеров Интернет-магазина: с 10:00 до 20:00.
По вопросам обмена и возврата, пожалуйста, звоните нам по телефону (499) 232-01-49.
По вопросам, связанным с заказами через Интернет пишите: info@radamama.ru
