Доставка осуществляется собственной курьерской службой магазина. После заказа товара через Интернет-магазин с Покупателем связывается по телефону менеджер и согласовывает время доставки. В случае скидок на доставку - окончательная стоимость доставки рассчитывается менеджером. По желанию Покупателя вместе с заказанным товаром доставляется для примерки аналогичный товар на один размер больше. В случае если Вы заказали несколько заказов, пожалуйста, сообщайте об этом менеджеру.
Время доставки: - доставка осуществляется в день заказа (срочная доставка) илина следующий день после заказа; - доставка заказов производится ежедневно, включая выходные дни, с 10:00 до 21:00, с интервалами приезда курьера к клиенту равными 3 часам.
Минимальная стоимость заказа - 500 р.
Стоимость доставки зависит от удаленности и стоимости заказа 3.1. Доставка в пределах МКАД: - стоимость срочной доставки (доставка в день заказа) равна стоимости обычной доставки; - 0 руб. (бесплатная доставка) в пределах МКАД - при стоимости заказа более 1500 руб.; - 150 руб. в пределах МКАД - при стоимости заказа свыше 500 руб. и менее 1500 руб.; - Покупатель может отказаться от доставленного заказа, оплатив стоимостьдоставки и формирования заказа – 150 руб.; - повторная доставка (в случае отсутствия заказчика при доставке заказа в первый раз) - 150 руб. - выезд курьера для обмена и возврата- 150 руб. Для возврата товара, который доставлялся бесплатно, выезд курьера - 300 руб.
3.2. Доставка в пределах 5 км за МКАД - надбавка к стоимости доставки в пределах МКАД - 100 руб., т.е. окончательная стоимость: - 100 руб. - при стоимости заказа более 1500 руб. - 250 руб. - при стоимости заказа свыше 500 руб. и менее 1500 руб. - 250 руб. - отказ от доставленного заказа, повторная доставка, выезд курьера для обмена и возврата. 3.3. Доставка в пределах 10 км за МКАД - надбавка к стоимости доставки в пределах МКАД - 150 руб., т.е. окончательная стоимость: - 150 руб. - при стоимости заказа более 1500 руб. - 300 руб. - при стоимости заказа свыше 500 руб. и менее 1500 руб. - 300 руб. - отказ от доставленного заказа, повторная доставка, выезд курьера для обмена и возврата.
Сопроводительные документы: - накладная, кассовый чек; - гарантийный талон (если на товар установлена гарантия); - памятка об условиях возврата и обмена товара.
Рекомендации при получении заказа. Правила обмена и возврата. При получении товара Покупателю необходимо внимательно проверить комплектацию и внешний вид. Если товарный вид не соответствует надлежащему, Покупатель вправе не принимать товар.
После передачи товара возврат и обмен осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей": - претензии по внешнему виду доставленного Покупателю товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Покупатель может предъявить только ДО передачи Покупателю товара продавцом; - возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара; - обмен товара с браком производится в течение 14-ти дней со дня покупки.
В случае обмена или возврата, мы обеспечиваем Покупателю отправку другого аналогичного качественного товара, или кредит для других приобретений в Интернет-магазине. Выезд курьера для обмена и возврата оплачиваются дополнительно по приведенным выше расценкам.
Желаем Вам удачных покупок!
Телефон менеджеров Интернет-магазина: (499) 232-01-49
Время работы менеджеров Интернет-магазина: с 10:00 до 21:00.
По вопросам обмена и возврата, пожалуйста, звоните нам по телефону (499) 232-01-49.
По вопросам, связанным с заказами через Интернет пишите: info@radamama.ru
